Μαθήματα Advanced Outlook — πιστοποίηση MOS Outlook Associate

• 0.1. Έννοιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Τι είναι το Microsoft Outlook · πρωτόκολλα επικοινωνίας SMTP, POP3, IMAP
• Email ports · Microsoft Exchange · webmail · δομή διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• 0.2. Ρυθμίσεις λογαριασμών
• Προσθήκη λογαριασμού — απλή και με σύνθετη ρύθμιση · αλλαγή ρυθμίσεων λογαριασμού
• Αρχείο δεδομένων PST · αντίγραφο ασφαλείας · άνοιγμα και κλείσιμο PST · προφίλ
• Εξάσκηση: δημιουργία λογαριασμού Microsoft και λογαριασμού Outlook
• 0.3. Γνωριμία με το Outlook
• Το παράθυρο της εφαρμογής · προσαρμογή γλώσσας εφαρμογής
• Προσαρμογή κορδέλας, Γραμμής εργαλείων γρήγορης πρόσβασης και Γραμμής περιήγησης

• 1.1. Προσαρμογή ρυθμίσεων του Outlook
• Αλλαγή εμφάνισης περιβάλλοντος σε αλληλογραφία, ημερολόγιο, επαφές (Άτομα) και εργασίες
• Προσθήκη λογαριασμών · διαμόρφωση αυτόματης απάντησης — και με χρήση κανόνων
• 1.2. Διαμόρφωση ρυθμίσεων μηνυμάτων
• Προεπιλεγμένη γραμματοσειρά σε νέα μηνύματα και απαντήσεις · ρυθμίσεις απάντησης
• Δημιουργία και τροποποίηση υπογραφών
• 1.3. Εκτέλεση εργασιών αναζήτησης
• Δημιουργία φακέλων αναζήτησης · αναζήτηση μηνυμάτων, στοιχείων ημερολογίου, επαφών και εργασιών
• Αναζήτηση με πρόσθετα κριτήρια εύρεσης
• 1.4. Εκτύπωση και αποθήκευση πληροφοριών
• Προεπισκόπηση και εκτύπωση μηνυμάτων, ημερολογίου, επαφών και εργασιών
• Αποθήκευση και προεπισκόπηση συνημμένων · αποθήκευση μηνύματος ως αρχείο

• 2.1. Δημιουργία μηνυμάτων
• Προσθήκη και κατάργηση συνημμένων · παραλήπτες Κοινοποίησης (Cc) και Ιδιαίτερης κοινοποίησης (Bcc)
• Ετικέτα @αναφορά · αποδεικτικό παράδοσης και ανάγνωσης · απάντηση και προώθηση
• Σημαίες παρακολούθησης σε εξερχόμενα · σπουδαιότητα και επίπεδο ευαισθησίας · βασικοί κανόνες αλληλογραφίας
• 2.2. Εισαγωγή περιεχομένου μηνύματος
• Υπερσυνδέσεις · εικόνες · υπογραφή σε μεμονωμένα μηνύματα · Γρήγορα Τμήματα
• 2.3. Οργάνωση και διαχείριση μηνυμάτων
• Ταξινόμηση και φιλτράρισμα · δημιουργία φακέλων και μετακίνηση μηνυμάτων
• Κατηγοριοποίηση · σημαίες σε εισερχόμενα · συνομιλίες, εκκαθάριση και παράβλεψη συνομιλίας
• Εστιασμένα Εισερχόμενα · προβολή Συνομιλίας · διαγραφή μηνυμάτων
• Γρήγορα Βήματα · δημιουργία και διαχείριση Κανόνων

• 3.1. Δημιουργία και διαχείριση ημερολογίων
• Ορισμός χρόνου εργασίας · πολλαπλά ημερολόγια, Ομάδα Ημερολογίου, κοινή χρήση ημερολογίου
• 3.2. Συναντήσεις, συσκέψεις και συμβάντα
• Επαναλαμβανόμενα στοιχεία · ακύρωση σύσκεψης · δημιουργία στοιχείου ημερολογίου από μήνυμα
• Ώρα και ζώνη ώρας · ολοήμερη εκδήλωση · Βοηθός προγραμματισμού · καθορισμός διαθεσιμότητας
• 3.3. Οργάνωση και διαχείριση
• Προώθηση στοιχείων ημερολογίου · ρύθμιση ειδοποιήσεων · πρόσκληση συμμετεχόντων
• Απάντηση σε πρόσκληση · ενημέρωση μεμονωμένων ή επαναλαμβανόμενων στοιχείων

• 4.1. Επαφές
• Εισαγωγή επαφών από εξωτερικές πηγές και από μήνυμα · επεξεργασία στοιχείων
• Δημιουργία φακέλου επαφών · κοινή χρήση επαφών · αναζήτηση, προώθηση, κατηγοριοποίηση, σημαίες
• Ηλεκτρονική επαγγελματική κάρτα
• 4.2. Ομάδες επαφών
• Δημιουργία και διαγραφή ομάδων · προσθήκη και ενημέρωση επαφών · διαγραφή μελών
• 4.3. Εργασίες
• Περιβάλλον εργασιών · δημιουργία, επιλογές και ετικέτες εργασιών
• Ενημέρωση εργασίας · ανάθεση και αποδοχή εργασίας
• 4.4. Σημειώσεις
• Προβολές · δημιουργία και κατηγοριοποίηση · άνοιγμα, εκτύπωση και προώθηση σημειώσεων

• Outlook: Tips & Tricks — οδηγός σε PDF
• Γενικό Επαναληπτικό Κουίζ — 20 ερωτήσεις σε 20’, με βαθμό ≥80%
• Αξιολόγηση μαθήματος και Πιστοποιητικό Ολοκλήρωσης (Certificate of Completion) από τη LABTECH
• MOS Objective Domains: Outlook Associate — η επίσημη εξεταστέα ύλη (Microsoft 365 Apps & Office 2019, εξέταση MO-400)
• Επαναληπτικές Ασκήσεις Projects & Tasks με τα αρχεία τους — εξάσκηση μέχρι να νιώσεις έτοιμος
• Microsoft Office Specialist Exam Tutorial — το περιβάλλον της εξέτασης, πριν πας στην εξέταση

Οι τέσσερις τομείς της εξέτασης MO-400 (Microsoft 365 Apps & Office 2019), όπως τους ορίζει η Microsoft, στα Αγγλικά — επίσημο έγγραφο στόχων (Certiport).

• 1. Manage Outlook Settings and Processes
• 1.1 Customize Outlook settings · 1.1.1 Change the display of messages, calendar items, contact records, and tasks · 1.1.2 Add accounts · 1.1.3 Configure automatic replies
• 1.2 Configure mail settings · 1.2.1 Specify default fonts for new messages and responses · 1.2.2 Customize reply message settings · 1.2.3 Create, assign, and modify signatures
• 1.3 Perform search operations · 1.3.1 Create search folders · 1.3.2 Search for messages, calendar items, contacts, and tasks · 1.3.3 Search by using advanced find
• 1.4 Print and save information · 1.4.1 Print message, calendar, contact, and task information · 1.4.2 Save message attachments · 1.4.3 Preview message attachments · 1.4.4 Save messages in alternative formats
• 2. Manage Messages
• 2.1 Create messages · 2.1.1 Add or remove message attachments · 2.1.2 Designate recipients by using courtesy copy (CC) and blind courtesy copy (BCC) · 2.1.3 Use @mention to get someone’s attention · 2.1.4 Forward and reply to messages · 2.1.5 Flag outgoing messages for follow up · 2.1.6 Set the importance and sensitivity of outgoing messages
• 2.2 Insert message content · 2.2.1 Insert hyperlinks · 2.2.2 Insert images · 2.2.3 Add signatures to individual messages
• 2.3 Organize and manage messages · 2.3.1 Sort messages · 2.3.2 Create folders · 2.3.3 Move messages between folders · 2.3.4 Categorize messages · 2.3.5 Flag received messages · 2.3.6 Ignore conversations · 2.3.7 Change the display of messages
• 3. Manage Schedules
• 3.1 Create and manage calendars · 3.1.1 Set calendar work times · 3.1.2 Manage multiple calendars
• 3.2 Create appointments, meetings, and events · 3.2.1 Create recurring calendar items · 3.2.2 Cancel meetings · 3.2.3 Create calendar items from messages · 3.2.4 Set calendar item times and time zones · 3.2.5 Set up meetings by using the scheduling assistant · 3.2.6 Set availability for calendar items
• 3.3 Organize and manage appointments, meetings, and events · 3.3.1 Forward calendar items · 3.3.2 Configure reminders · 3.3.3 Invite meeting participants · 3.3.4 Respond to invitations · 3.3.5 Update individual or recurring calendar items
• 4. Manage Contacts and Tasks
• 4.1 Create and manage contact records · 4.1.1 Import contacts from external sources · 4.1.2 Edit contact information · 4.1.3 Share contacts
• 4.2 Create and manage contact groups · 4.2.1 Create and delete contact groups · 4.2.2 Add contacts to existing contact groups · 4.2.3 Update contacts within contact groups · 4.2.4 Delete contact group members
• 4.3 Create and manage tasks · 4.3.1 Create and manage tasks